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Atendimento Nota 10 ao Cliente Erros e acertos no atendimento telefônico

Localização:
São Paulo, Brasil
Data de publicação:
23 abril 2010
Condição:
Novo
Telefone:
(11) 5518-3881
Preço:
R$ 349,00
Usúario:
treinesuaempresa (ver todos anúncios)
Membro desde:
abril/2010
Descrição

de R$750,00 por apenas R$349,00 No boleto para 15 dias
ou em até 3 x no cartão
Quantas pessoas podem sair da empresa no final do dia e sentir a sensação de “dever cumprido
As pessoas confundem o bom atendimento com sorriso e simpatia. Isso é só uma parte muito pequena. Atendimento excelente de verdade é ser eficaz com qualquer pessoa que entre em contato com a sua empresa, em qualquer área e de qualquer forma (pessoalmente, telefone ou e-mail). Para isso, todos têm que conhecer os procedimentos da empresa e os parâmetros do que podem ou não fazer. Qualquer coisa diferente disso é caminho para um atendimento deficiente. Agora, se a sua empresa tem procedimentos ruins, será uma boa oportunidade de ver belos exemplos de bons atendimentos e ter boas ideias para se espelhar.
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